诺顿误杀可致电脑瘫痪

东游西逛

还是老的好

天狼星

厦门网[海峡网]  日期:2007-05-19　

　杀毒软件正常升级，不但没有杀毒，而且会导致电脑自身系统崩溃！昨天，瑞星公司发布了2007年第一次红色安全警告：升级新版本的诺顿杀毒软件，会错“杀”系统关键软件。如果不对有关电脑进行处理，大量企业和用户将遭遇损失，甚至影响股民网上操盘。
　　昨天，一些WinXP系统用户发现，自己把诺顿病毒库升级到5月17日版本后，一旦电脑重启，立刻显示蓝屏。“随后，电脑就像发了‘羊癫疯’一样，不断自动重启，即便在安全模式下，也无法正常进入系统。”某中招企业网管告诉记者。 
　　 据悉，造成系统瘫痪的原因是诺顿当时版本的杀毒样本库出了问题。该杀毒软件会自动把“C:＼windows＼system32”目录下的netapi3..dll和lsasrv.dll这两个系统文件，当作病毒进行隔离，甚至清除。

    反病毒专家建议

    ■还没有受到误杀影响的用户
    1.拔掉网线再开启计算机。
    2.启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网。
    3.等待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。
    4.关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其他的病毒、木马及恶意程序，用户可以暂时选用其他的杀毒软件。
    ■对于已经蓝屏的电脑
    1.使用windowsXP安装盘启动。
    2.进入系统恢复控制台。
    3.删除以下目录：
    C:＼Program Files＼Common Files＼Symanetc Shared＼VirusDefs＼20070517.018。
    4.使用安装盘I386目录下的netapi32.dll和lsasrv.dll文件替换系统system32下的文件。
    5.重启电脑。

[此贴子已经被作者于2007-5-21 21:15:39编辑过]

好林居

怕怕